わが家のお気に入り加湿器、バルミューダ・レインが故障した。
デザインがすてきなレイン。高価なものだし、故障したらショックですよね。
1年以上前の話になりますが、わが家のレインが故障し修理に出しました。
とても悲しい出来事でしたが、レインの調子がおかしくて不安になっている方のお役に立てると思い、当時の体験談を記事にしました。
細かい記憶は薄れていますが、「修理報告書」を残してありましたので、それを元に書いています。
修理費用や修理期間など、参考になると思いますのでご覧ください。
若干ストーリー仕立てになっていますので、ちゃっちゃと修理費用だけ知りたいよーって方は【目次】から飛んでね↓
壊れた経緯と故障内容
原因は子どもがレインにもたれ掛かり…
壊れた原因は子どもによるものでした。
娘（当時0歳9か月）が、早くもつかまり立ちを習得しようとしていた頃。
その当時、リビングの床に置いていたレインに、娘は興味深々。
「おもしろそうなおもちゃ！わたちも遊びたい！」
そう思ったかは分かりませんが、娘がレインに手をかけ、全体重をかけた直後――
ガシャーン！！！
そんな音がしたかははっきり覚えていませんが、（話を盛るな）
そこにはキョトンとした娘と横たわるレイン、そしてこぼれる大量の水。
わたしは目の届く範囲にいましたが、たしか食器を洗っていたと思います。
飛んでいこうとしたときには時すでに遅し。
娘が無事でよかった…
でもレインは…
レイン故障？あらわれた不具合
奇跡的に大丈夫なんじゃない？と少し期待を残していたけど甘かった。
レインに次々と不具合が起こります。
主な不具合は
- コントロールリングを回しても反応しない
- 水を少量しか入れていないのに満水表示が出る
- 勝手に音がなったり、表示がコロコロ変わったりする
うーん。明らかにおかしいぞ。
バルミューダサポートセンターに連絡。
一度預かってもらい、状態を見てもらうことになりました。
バルミューダサポートセンターに連絡後、集荷に来てもらう
バルミューダのサポートセンターと集荷日の日時調整をして、集荷の日を待ちます。
連絡先はこちら↓
集荷してもらったものは以下のとおり。
- レイン本体
- ACアダプター
- 説明書
- 領収書など購入したことを証明できるもの（※）
※わが家はネットで購入したので、購入履歴のコピーを送りましたが、それでも大丈夫でした。
こちらで段ボールに詰めておく必要はありません。
集荷に来てくれた宅配員が専用資材で梱包して持って行ってくれました。
ここから点検に1週間ほどかかるので、サポートセンターから連絡がくるのを待ちます。
やっぱり故障していた。かかった修理費用と修理期間
サポートセンターから連絡があり、やはり故障しているとのことでした。
かかった修理費用は、15,961円。
まぁまぁ痛い金額…
ちなみにわが家の場合ですので、修理内容によっては前後すると思います。
修理内容は以下のとおり。
要するに濡れたらいけない部分が濡れてしまい、エラーを起こしていたみたいです。
本来であれば上記の該当部分を交換することになるのですが、ありがたいことに今回は新品の本体と交換していただくことができました。
修理と言うか「交換」ですね。
修理費用は該当部分の合計金額とのこと。
新しいものを買うより安く済んだ！よかったーヾ(≧▽≦)ﾉ
ヾ(；▽；)ﾉ
かかった期間は約3週間
サポートセンターに連絡～受け取り完了までの期間です。
- 2019.1.18サポートセンターへ連絡
- 2019.1.22集荷へ来てもらう
- 2019.1.22から1週間故障個所点検その後修理が必要な旨の連絡がある
- 2019.2.4新品が配送される修理費用は代引きで支払いました（代引き手数料はかからず）。
さいごに
この経験から、レインを床置きするのをやめました。
今は子どもの手の届かない高さの台の上に置いています。
レインは高かったので、故障してしまったのはとてもショックでした。
このようなことが起きないためにも、小さなお子さんがいる家庭は床置きしないほうがいいと思います。
分別がつかない子どもを怒ってもかわいそうだしね…
まぁショックでしたが、この体験が困っている方のお役に、少しでも立てましたら犠牲になったレインも浮かばれます！
▽ ランキング参加中です。応援クリックお願いします♪
